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El 50% de usuarios de telecomunicaciones canaliza mal sus reclamos por fallas en el servicio

Por Robert Guzmán 23/12/13

Técnicos del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel), afirmaron que más del 50% de los 77 mil reclamos, reportados hasta octubre de este año en el Centro de Atención al Usuario (CAU), fueron canalizados incorrectamente por los consumidores de los servicios de telecomunicaciones en el país.

LinkedIn tiene 175+ MM de usuarios

Por Yonuery de la Cruz  02/08/2012

Como ya he reportado recientemente lo que ha estado pasando con Facebook y sus 83 millones de cuentas falsas, aunque para mi,  parece ser una cifra peligrosa. Pero para otras redes sociales es motivo de felicidad y crecimiento estamos hablando LinkedIn la cual ha reportado este jueves  que ya tiene actualmente 175 millones de usuarios. 

En mayo, el servicio de redes sociales profesionales había declarado que tenía  161 millones de usuarios, frente a los 150 millones en febrero.

Confirmado: 83 millones de cuentas de Facebook son falsas

Por Yonuery de la Cruz 02/08/2012


El número de cuentas falsas en Facebook es más o menos el tamaño de la población de Egipto y más grande que la mayoría de los países del mundo, la empresa dio a conocer esta semana ese resultado.

Usuarios reportan un 'comportamiento extraño' en Android Market

Por Robert Connection 02 / 02 / 2011

Un elevado número de usuarios de Android Market está avisando que la tienda tiene un comportamiento extraño: aplicaciones que comienzan a descargarse y de repente se detienen, mensajes de error... ¿Tendrá todo esto algo que ver con la presentación que Google va a celebrar de forma inminente? Como sabes, se espera que el gigante de Mountain View presente una nueva tienda integrada en el navegador, así que este comportamiento errático podría tener algo que ver. En breve saldremos de duda.

Seis tipos de usuarios que deberías evitar en Twitte

Por Robert Connection 27 / 11 / 2010



Sé que es un tema delicado, pues a mucha gente le duele cuando decides dejar de seguirla. Pero es una realidad: no todos caben en un timeline funcional. Así que si de pronto quieres hacer una limpieza de contactos, a continuación te recomendamos seis tipos de usuarios que no debes seguir.
1. Populistas
Modus operandi: El populista es un usuario que gana seguidores a través de darle a la gente lo que quiere. Suele ser quejumbroso de la situación de su país, tirarle con todo a su gobierno, y rara vez sostiene una postura definida. Va donde lo lleva la marea: simpatiza con sus seguidores mediante un mecanismo de catarsis colectiva. Es criticón, pero casi nunca sostiene algún argumento que soporte su reclamo. Maneja la queja sistemática y no está conforme con nada.
2. Sindicadores
Modus operandi: Sus actualizaciones se reducen, básicamente, a la canción que están escuchando en ese momento, al último vídeo que visitaron en YouTube, o a su entrada más reciente en su blog. Se caracterizan porque utilizan Twitter como un medio de difusión unilateral. Rara vez contestan algún reply — y algunos ni siquiera publican contenido propio. Si en su perfil ves una alta concentración de tweets sindicados, mejor aléjate.
3. RTs compulsivos
Modus operandi: No escribe, retuitea. Prácticamente todo el contenido que ofrece es una antología de los mejores tweets de otros usuarios. Peor cuando resulta un admirador de las citas famosas, de las frases de la abuela, de la inspiración instantánea y demás lugares comunes. Otra variación de este especímen es el que contesta todo con un RT manual. Estos usuarios contaminan mucho el timeline, así que es recomendable evitarlos.
4. Adictos al hashtag
Modus operandi: Los hashtags son lo mejor y lo peor que le pasó a Twitter. Por una parte, son muy útiles para recopilar información; y bien usados, pueden servir como un elemento metalingüístico bastante interesante. Sin embargo, hay usuarios que caen en el abuso, lo que resulta chocante de leer. #Sabesquedebesdejardeseguirinmediatamenteaunusuario cuando veas aberraciones de este tipo en un tweet.
5. Los tengo hambre
Modus operandi: Sus tweets son mayoremente irrelevantes. Así de simple. Sienten la necesidad de compartir con el mundo hasta el más mínimo detalle de su vida. Predominan en su contenido ejemplos como “Tengo hambre” o “Voy al baño”. No necesitas anunciar cada movimiento que realizas. Estoy de acuerdo que hablar de tu día a día es una forma de desahogo, pero si parece que estás siguiendo a un generador automático de frases, es mejor buscarse otro contacto. No son malos, sólo aburridos.
6. Demasiada información
Modus operandi: Suelen subir contenido NSFW a Twitter sin avisar — en algunos casos, imágenes o vídeos de ellos mismos. También tienen la costumbre de ventilar aspectos de la vida íntima de otros (especialmente, de antiguas parejas), o hacer comentarios escatológicos. Aunque acá depende del grado de tolerancia de cada quien a este tipo de temáticas, es muy desconcertante cuando le picas a un enlace y te sale la foto de un desconocido en poses sugerentes. En serio, no lo hagan. Aún quedan más usuarios problemáticos en el tintero, como los que confunden Twitter con un chat.

Via Audiencia Electronica

El mayor riesgo para un sistema es el propio usuario

Por Robert Connection 20 / 11 / 2010


Cuando analizas las medidas de seguridad de una empresa siempre nos fijamos en aspectos como la política de permisos, la existencia o no de un firewall, un antivirus, etc. De hecho, gastamos la mayor parte del presupuesto en este tipo de cosas, sin embargo, a pesar de pasar horas redactando procedimientos y políticas de gestión de los sistemas y la información, hay un aspecto, que aunque regulado, en la práctica solemos prestar poca, o casi nula, atención: las contraseñas. Recientemente se han publicado los resultados de un estudio que pone de manifiesto algo que, casi, era un secreto a voces: el mayor riesgo para un sistema es el propio usuario.
El estudio relativo a los hábitos sobre seguridad y gestión de contraseñas, realizado a 2.500 personas en Estados Unidos, Reino Unido y Australia, arrojó un dato escalofriante: 4 de cada 10 personas encuestadas compartía de manera habitual sus contraseñas. De esto alguna vez hemos hablado, este tipo de encuestas son, por desgracia, extrapolables a casi cualquier sector de población.
Y es que, a pesar de existir procedimientos en las empresas relativos a la gestión de contraseñas, la caducidad de las mismas o la forma de generarlas, en la práctica, muchos administradores obvian esta medida de seguridad por que le se acaba cayendo en prácticas poco aconsejables: usar siempre las mismas contraseñas en todos los servidores y servicios, no utilizar caracteres especiales (como !, ?, & o #) o no renovarlas cada cierto tiempo.
Los resultados de la encuesta dan bastante que pensar:
4 de cada 10 encuestados ha compartido sus contraseñas alguna vez durante el último año
Se suele utilizar la misma password para acceder a múltiples servicios y servidores
Casi la mitad de los encuestados no utiliza caracteres especiales o números en sus contraseñas
2 de cada 10 encuestados utiliza como su contraseña su fecha de nacimiento, el nombre de su perro o cualquier tipo de información que se puede sacar de sus perfil de Facebook, por ejemplo.
En definitiva, que la principal medida de seguridad para preservar nuestros datos o los de nuestra empresa somos nosotros mismos. En nuestra mano está ponérselo complicado a los que quieren lucrarse con nuestros datos. ¿Y qué acciones podemos poner en práctica?, podemos forzar a que las contraseñas caduquen en nuestro sistema operativo, de esa forma, tendremos que renovarlas cada cierto tiempo, hay que evitar usar la misma password siempre (procurando tener una para cada servicio), podemos utilziar alguna aplicación para generar contraseñas (pero es fundamental no apuntarlo todo en un archivo que esté fácilmente accesible a la gente).

Via Audiencia Electronica

Facebook está cerrando cuentas de usuarios por error

Por Robert Connection 17 / 11 / 2010



Facebook ha pedido a varios usuarios que faciliten documentación oficial para reactivar sus perfiles. La red social ha cerrado distintas cuentas de usuarios debido a un error en un sistema diseñado para encontrar perfiles falsos.
La creación de perfiles falsos es una práctica que Facebook pretende erradicar. Con esta intención ha desarrollado un sistema que detecta perfiles falsos y los desactiva. El problema ha sido que el sistema ha procedido al cierre masivo de perfiles, afectando a usuarios con un perfil correcto.
Cuando los usuarios afectados pretendían acceder a Facebook se les informaba de que debían facilitar un documento oficial para verificar que la cuenta era correcta y reactivar el perfil.
Muchos usuarios afectados han referido distintas quejas a Facebook y han utilizado otras redes sociales para quejarse, entre ellas Twitter. Según el portal Boy Genius Report un responsable de Facebook se ha puesto en contacto con su portal y ha admitido este error y la petición de documentos oficiales para la recuperación de perfiles.
“Hemos descubierto un error en un sistema diseñado para detectar y desactivar cuentas falsas probables. El error causó la deshabilitación de un pequeño porcentaje de cuentas de Facebook de forma errónea”, ha explicado el portavoz a Boy Genius Report.
Los responsables de Facebook también han admitido que se han solicitado documentos oficiales para la reactivación. En las declaraciones recogidas por el portal especifican que esta medida se ha tomado con casos concretos en los que no podían emplear otros métodos de verificación. También han asegurado que esta medida es legal y que por ello han recurrido a emplearla.

Via Audiencia Electronica

Siete tipos de usuario que debes seguir en Twitter


Por Robert Connection 15 / 11 / 2010



Twitter es un mundo. La cantidad de usuarios es impresionante, y resultaría imposible (por no decir inútil) seguir a todo mundo. Cada quién sabe a cuánta gente le puede poner atención en su timeline. Lo importante, sin embargo, no es el número de contactos que sigas, sino su variedad. Hay quien prefiere leer sólo a su círculo más cercano de amigos y colegas; en tanto que otros coleccionamos personas de todas partes. A propósito de la buena recepción que tuvo mi artículo sobre criterios para dar follow back, ahora les comparto siete tipos de usuario que me parecen imprescindibles en Twitter.

1. Escritores

Dale 140 caracteres a un escritor y hará maravillas. Si alguien sabe cómo aprovechar un espacio mínimo de expresión al máximo, son ellos. Yo disfruto muchísimo de leer nanoficciones: cuentos brevísimos (muchas veces, de sólo una línea) que enorgullecerían al maestro Monterroso. Sea un consagrado o uno relativamente nuevo, son usuarios que debes tener en tu timeline.

2. Enlazadores

Hay usuarios que se especializan en compartir enlaces. Son difíciles de detectar, pero una vez que te topes con uno, es mejor seguirlo de cerca. Después de todo, Twitter es una gran fuente de información, desde la más seria hasta la más trivial. Yo tengo bien identificados a dos o tres personas que son mi Google Reader ambulante. Esenciales para el apetito lector.

3. Fandom

Cómics, videojuegos, series de TV, películas, memes… Los usuarios que dominan diferentes disciplinas de la cultura geek son imprescindibles. Lo mejor es que suelen formar grupos bien establecidos, por lo que verlos interactuar entre sí suele ser bastante divertido. Además, sus sugerencias suelen ser muy útiles, pues han forjado su criterio con base en horas y horas de consumo. Infaltables.

4. Activistas

Sea cual sea el tópico social de tu interés, siempre es bueno estar informado de primera mano. ¿Qué fuente más fiable que una persona que interviente directamente en asuntos de la vida pública? Además de tener la información más fresca, también te ofrecen precisión y análisis de los eventos. Local, nacional o internacional, la visión de este tipo de usuario esclarecerá tu perspectiva.

5. Académicos

Con tanta información pululando en Twitter, siempre hace falta el tratamiento de un experto. En este caso, los académicos han encontrado un lugar en el que su opinión tiene un mayor alcance. Sus conocimientos son muy útiles para entender las múltiples aristas de un tema determinado. Desde economistas hasta sociólogos, es necesario tener algunos a la mano.

6. Hermanos

Pocas situaciones tan divertidas como ver a dos hermanos convivir en Twitter. Es hilarante darle un vistazo a las relaciones fraternales desde la barra. Si llegan a toparse con una pareja (o hasta un trío) de hermanos, síganlos sin dudar. Aplica también para los compañeros de casa. Mirar la convivencia cotidiana entre individuos es un ejercicio voyeurista digno de experimentarse.

7. Personajes ficticios

Una buena cuenta ficticia nunca debe faltar en tu timeline. Sea la parodia de un celebridad, un personaje de la TV que ha cobrado vida, o hasta una mascota parlante, el humor es vital para tener una experiencia óptima en Twitter. Estas representaciones enriquecen el amplísimo repertorio de personalidades en la red social. Una sonrisa (o hasta una sonora carcajada) está a un tweet de distancia.
Hay otros tipos de usuario a los que vale la pena seguir, pero ya dependerá del gusto individual. Habrá quien disfrute tener un grupo de futboleros que discutan minuto a minuto los partidos en el timeline. Otros quizá prefieran un poco más de cotilleo en las discusiones, o los que gusten de las frases motivacionales para empezar inspirados el día. Como sea, el caso es definir un tipo de usuario que les gustaría leer, y salir a cazarlo. Eso sí, no olviden seguirme @RDConnection.

Usuarios de Mac son más inteligentes que los de PC

Por Robert Connection 10 / 11 / 2010



La red social IntelligentElite, que ha hecho más de 2.3 millones de pruebas de coeficiente intelectual en línea, reveló los resultados de su primer estudio sobre la inteligencia según segmentos de usuarios, clasificados por equipo de cómputo o sistema operativo.
Bajo el ambicioso título ‘Por fin, comprobado: usuarios de Apple son más inteligentes que los de PC’, la red social señala que las pruebas sicométricas, presentadas por usuarios de todo el mundo, arrojaron un resultado sorprendente: los usuarios de computadoras Mac sumaron 6 puntos más de cociente intelectual (CI) que los que usan PC con Windows. Mientras el promedio mundial apunta a 100, los usuarios de Windows tienen en promedio 102 puntos en la prueba, y los usuarios de Mac, 108.
El ‘por fin’ del título del estudio no es gratuito: por años, entre los temas debatidos por fanáticos de ambas plataformas ha surgido el tema de la inteligencia, e incluso en medios serios sobre otros sistemas operativos como GNU/Linux también se ha planteado, con seriedad, el tema.
Generalmente, estos debates no llegan a ninguna parte y se quedan en discusiones personales entre los bandos. IntelligentElite intenta con su estudio aportar nuevos elementos a la discusión.
Según Eike Post, cofundador y director de la red social, el estudio ha generado reacciones de todo tipo en la Web y en distintos idiomas. Post le dijo a ENTER.CO que “los usuarios de Apple han reaccionado positivamente al estudio, como era de esperarse, y lo han comentado en los foros de usuarios, mientras que los usuarios de Windows se han mostrado escépticos”.
La metodología
IntelligentElite realiza una prueba de inteligencia en línea a todos los que quieran presentarla con el fin de ‘calificar’ para ingresar a esta red social (el requisito es superar los 120 puntos, que se considera como el inicio del rango de inteligencia superior). Hasta ahora ha realizado más de 2.3 millones de pruebas desde 2008, pero este año las empezó a analizar para encontrar datos y tendencias interesantes.
La más llamativa de ellas es justamente el promedio de CI de los usuarios de equipos de cómputo. En el estudio, los de mayor promedio son los que utilizaron el iPad en sus pruebas, seguidos de los que usan alguna versión de GNU/Linux –como Ubuntu–, luego los de Mac OS X y finalmente los de Windows.
Sin embargo, la red social considera más representativos los promedios de Windows y Mac, pues corresponden al 95% y 3% de las pruebas, mientras que los usuarios de iPad y Linux son una minoría.
Si bien la disparidad en la cantidad de pruebas por plataforma podría marcarse como un punto débil del estudio, Post resalta la seriedad de las pruebas de inteligencia, que consisten en 315 preguntas con distintos niveles de dificultad y tópicos como el verbal, el lógico, el matemático y el visual.
¿Por qué la diferencia?
No tiene sentido pensar que una persona se vuelve más inteligente por usar un computadora o pierde algunas facultades por pasarse a otra plataforma de cómputo. En cambio, IntelligentElite señala que los resultados de su estudio eran los esperados dado el perfil promedio de los usuarios de cada plataforma.
Así, describe a los usuarios de iPad como líderes de opinión y personas que piensan mucho en las nuevas tecnologías y que suelen ser muy inteligentes; en cuanto a los usuarios de GNU/Linux, los califica como geeks, que suelen tener un alto CI; a los de Mac, como personas a las que les gusta la tecnología y pueden gastar dinero en ella, mientras que los usuarios de Windows, que son la gran mayoría, en general no entran en las descripciones mencionadas.
Más allá de los estereotipos, Eike Post agrega que “no pienso que la gente compre computadores de Apple porque sea más inteligente o porque razone mejor en sus decisiones de compra”, y en cambio busca otra explicación en el mayor costo del Mac, ya que menciona que hay estudios que indican una correlación entre el CI y los recursos económicos.

ASOCIATIC: Regístrate en Asociación

Como resultado de nuestro interés en lograr 0% de cobro de impuestos en la factura de Internet, lo cual generaría un descuento de un 28% en lo que pagamos por acceso a la red, hemos recibido miles de correos de apoyo y un grupo de ciudadanos se hizo eco de la idea que planteamos hace unos meses de crear la Asociación de Usuarios de Tecnología de Información y Comunicaciones (ASOCIATIC), que agrupara a todos los usuarios de Internet, telefonía, computadoras, tecnologia, telecomunicaciones, etc. que estén interesados en que logremos la eliminación del impuesto a la factura de Internet, así como también brindar mayor información al usuario a la hora de adquirir algún producto o servicio tecnológico o de telecomunicaciones. 

Además de exigir que las tiendas de computadoras no vendan computadoras remanufacturadas o con desperfectos como nueva, daremos seguimiento a las quejas de los usuarios de telecomunicaciones ante el Indotel, elaboraremos encuestas de preferencias de productos, realizaremos una premiación anual a la mejor empresa de telecomunicaciones, la mejor tienda de informática, etc. Si desea ser parte o estar informado de todas estas iniciativas a favor de todos nosotros los usuarios de Tecnología de Información y Comunicaciones, regístrate enviando un correo a: ASOCIATIC@gmail.com con su nombre, dirección y teléfono, para mantenerle informado y en unas semanas invitarle al primer encuentro nacional de ASOCIATIC, ¡Regístrate!

Regístrate enviando un correo a:

ASOCIATIC@gmail.com

Con su nombre, dirección y teléfono.

 

Via Audiencia Electronica

Twitter anuncia que supera los 100 millones de usuarios

Los creadores de Twitter informaron hoy de que su servicio de mensajes cortos por internet había superado los 100 millones de usuarios en todo el mundo en el marco de su primera conferencia para desarrolladores de aplicaciones. En un evento, denominado Chirp y celebrado en San Francisco, los directivos de la empresa californiana hicieron un repaso de los objetivos a corto y medio plazo de Twitter, que según comentaron alcanzó los 105 millones de usuarios en lo que va de este 2010.

El consejero delegado de la red social, Evan Williams, cofundador de la compañía, aseguró que Twitter genera más de 55 millones de mensajes diarios o "tweets", su web recibe 180 millones de visitas únicas al mes y su servicio iguala en tráfico diario al de Yahoo!.

Williams explicó que tras años de desarrollo -Twitter comenzó en marzo de 2006- a partir de ahora la empresa pondrá parte de sus esfuerzos en integrar en la red de mensajes publicidad, que empezó ayer a través del sistema de "tweets promocionados".Twitter tiene previsto basar su estrategia de crecimiento en una mayor explotación de las posibilidades de su servicio a través de los dispositivos portátiles, algo que aún está empezando.

"Hoy solamente un 37 por ciento de los usuarios entran a Twitter desde su móvil, pero eso debería ser el 100 por ciento", comentó Williams, quien confesó que el 75 por ciento del tráfico de la red social tiene su origen fuera de la web Twitter.com. El inicio de la conferencia de Twitter, que pondrá su cierre mañana, tuvo lugar el mismo día en el que la Biblioteca del Congreso de EE.UU. anunció la adquisición del archivo con los millones de mensajes producidos en la red social desde su creación.

 
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