Consejos prácticos para las compras online: un beneficio para el consumidor

Por Robert Guzmán 27/08/2012

Las compras en Internet van en aumento en todo el mundo, cada día son mas las personas que recurren a este método no solo por la comodidad de evitarse los tapones, el calor y las largas filas en caja, sino también por la calidad y variedad de productos, los descuentos y los especiales por cambio de temporada.

El incremento de las compras en líneas tiene un punto de encuentro con el aumento en la seguridad. 

Karina Rodríguez, Profesora docente de Marketing en UNIBE y Encargada de Marketing Online de Aeropaq, expreso:

Se está perdiendo el miedo a que salga mal la transacción o a tener un problema con la tarjeta de crédito. En este sentido ya ni siquiera es obligatorio tener una tarjeta de crédito internacional, también funcionan las de débito. 

Consejos prácticos

• Para empezar a comprar, el usuario requiere un courrier o dirección en Miami. 
• El courrier se puede obtener abriendo una membrecía en un servicio de paquetería como Aeropaq (donde es gratis), que se encarga de traer de Miami a Santo Domingo el paquete. 
• El peligro de fraude en este tipo de transacciones es el mismo que en cualquier compra con tarjeta de crédito. 
• Se debe verificar siempre que la página donde se esta comprando, al momento de pagar, ponga “https://”, esto indica que la pagina web es segura.
• Para principiantes es bueno usar paginas reconocidas como Amazon. 
• Amazon es segura, sencilla y amigable, tiene variedad de artículos, acepta tarjetas de débito internacionales. Además tiene directorios de productos o puedes buscar por nombre.
• Importante es tomarse un tiempo para leer las opiniones de otros clientes
• Al momento de adquirir ropa y zapatos, chequear los "size charts", donde indican las tallas.

Dudas frecuentes

• ¿Llegará exactamente lo que pedí? La mayoría de las veces, lo más problemático suele ser la ropa y los zapatos. Puede ayudarse con los ‘reviews’ y los ‘size charts’. 
• ¿Cuándo tengo que pagar impuestos adicionales en aduanas? Todo el que compra en línea paga el ITBIS y la tasa de servicios aduaneros en la factura de su courrier. Los impuestos adicionales se pagan cuando el artículo o el total de la factura alcanza los 200 dólares. 
• ¿Qué es lo mejor que puedo comprar en línea? Ropa y zapatos por las grandes ofertas en cambios de temporada; artículos o accesorios de tecnología como accesorios para celulares; juegos de video, ropa y artículos para bebés; libros. 
• ¿Cuánto durará el paquete en llegar? La demora depende del ‘shipping’ de la tienda hacia el courrier en Miami.
• De Miami a RD tarda de 24 a 48 horas. Dependiendo de la tienda, los shipping pueden tomar de 5 a 8 días laborables.
• En Amazon, con su servicio Amazon Prime, puede durar de dos a tres días y si quiere el paquete al otro día sólo paga 3.99.

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