Apple usará una aplicación iOS para gestionar las esperas en las Store

Por Robert Connection 26 / 10 / 2010

"Bienvenido a la Apple Store, el siguiente asistente le atenderá en 3 minutos ¿desea esperar?", esto es lo que cualquier cliente podrá leer en la pantalla de su iPhone al acceder a una Apple Store, y al tiempo, lo que los empleados de la misma utilizarán para gestionar las colas. Según apunta Mac Stories, este nuevo servicio se probó por primera vez el pasado lunes y sun funcionamiento es bien sencillo: un cliente accede a la tienda y ejecuta Concierge, el programa en cuestión en desarrollo, y los empleados reciben una notificación push con la llegada del nuevo cliente, asignando el programa el genius que le atenderá.

Los empleados de la tienda también utilizarán otra app iOS bautizada como Scout, y que asignará a los diferentes clientes a determinadas zonas próximas a su ubicación. Aunque todavía no hay una fecha concreta para su lanzamiento, las fuentes apuntan a que será 'pronto'.